Блоки поиска в Tilda: T838, T985, T148 и ME901

В библиотеке Тильды поиск встречается в четырёх местах, и они не взаимозаменяемы. Два блока — это штатный поиск по страницам сайта, один — поиск Google, встроенный на вашу страницу, и ещё один — не блок поиска вовсе, а меню с галочкой. Разберём, что каждый находит и почему привычная жалоба «поиск не находит товар» относится сразу ко всем.

T838 — поиск по сайту

Основной блок. Лежит в библиотеке в категории «Другое» и выглядит как обычное поле с кнопкой: поле на странице, результаты — списком ссылок на страницы сайта.

Чтобы он заработал, одного блока мало. В Настройках сайта → вкладка «Ещё» нужно поставить галочку «Разрешить внутренний поиск по сайту». После этого Тильда индексирует содержимое страниц — по её документации на это уходит около пятнадцати минут. До индексации блок стоит и молча ничего не находит, и это первая причина, по которой поиск считают сломанным.

T985 — раскрывающийся виджет

Тот же самый внутренний поиск, только в другой упаковке: круглая иконка в углу экрана, поле разворачивается по клику. Лежит в категории «Виджет». Смысл — не занимать место в макете, пока поиск не нужен.

Механика поиска у T985 и T838 общая: та же галочка в настройках, тот же индекс страниц, те же результаты. Выбор между ними — вопрос вёрстки, а не качества поиска. Если T838 «не находит», T985 не найдёт тоже.

ME901 — лупа в меню

Отдельного блока здесь нет: ME901 — это блок меню, у которого в Настройках блока → Основные настройки есть галочка «Добавить поле поиска». Включается — в меню появляется лупа, работающая по тому же внутреннему индексу.

Вариант удобный: поиск оказывается в шапке, где его и ищут глазами, и не занимает отдельную секцию. Ограничение то же — вы привязаны к дизайну меню Тильды и к тому, как поиск ведёт себя внутри него.

T148 — поиск от Google

Здесь важно не перепутать: T148 к внутреннему поиску Тильды отношения не имеет. Это врезка программируемой поисковой системы Google (Programmable Search Engine). Вы заводите поисковую систему на стороне Google, указываете адрес сайта, получаете код и вставляете его в блок T148 из категории «Виджет».

Отсюда два следствия, о которых стоит знать заранее:

• Ищет только по тому, что проиндексировал Google. Новый товар появится в поиске не когда вы его опубликовали, а когда до страницы дойдёт краулер. Для каталога, который меняется каждую неделю, это означает выдачу, отстающую от склада.
• В результатах может показываться реклама. Об этом предупреждает сама Тильда в справке. На странице интернет-магазина это реклама конкурентов в момент, когда покупатель уже сформулировал, что хочет купить.

Плюс у T148 один и существенный: он не требует, чтобы сайт был открыт для внутреннего поиска Тильды, и работает поверх любой структуры. Но для магазина это редко перевешивает две строчки выше.

Что общего у всех четырёх

Три из четырёх (T838, T985, ME901) — это один и тот же поиск в разных оболочках, четвёртый — чужой поиск на вашей странице. Но ограничение, из-за которого чаще всего жалуются, у них общее: все они ищут по точному совпадению слова.

Для сайта-визитки этого достаточно: страниц немного, названия человек видел в меню и набирает их правильно. Для каталога — нет. В магазине покупатель формулирует по-своему: сокращает, путает буквы, пишет модель как запомнил. Каждый такой запрос заканчивается пустой страницей, хотя товар в каталоге есть.

Почему в магазине этого мало

Есть и второе ограничение, менее очевидное. Штатный поиск ищет по страницам, а не по товарам. Он не знает, что у найденного есть цена, остаток и категория, поэтому не может ни показать карточку, ни отфильтровать выдачу, ни отсортировать её по цене. Результат — список ссылок, из которого покупатель выбирает вслепую.

Отсюда же берётся третья проблема: вы не видите, что искали. Штатный поиск не показывает ни списка запросов, ни доли пустых выдач. Товар, который спрашивают каждый день и не находят, остаётся невидимым для владельца магазина ровно до тех пор, пока покупатель не напишет об этом сам, — а он обычно просто уходит.

Всё это лечится не выбором между T838 и T985 — они одинаковые, — а поиском, который работает с каталогом товаров, а не с текстом страниц.

Дальше: почему штатный блок поиска не ставится в Zero Block и что с этим делают.